Syarat Pengiriman- Duperexpres.com
Pentingnya anda membaca syarat dan ketentuan di Duperexpres.com

1.Barang – barang yang akan di kirim harus di bungkus/dipak secara sempurna.

2.Pihak pengirim harus bersedia memberitahukan isi kiriman dan perkiraan nilai barang.

3.Pihak pengirim atau penerima tidak berkeberatan jika barang kirimannya di buka atau di periksa oleh pihak yang berwajib atau pihak otoritas pelabuhan.

4.Tanda terima /STT/AWB lembat 1(pertama) merupakan bukti pelunasan untuk pembayaran tunai dan alat bukti penagihan jika proses pembayarannya dengan system credit (khusus corporate).

5.Pengirim harus melakukan pembayaran terlebih dahulu agar barang dapat di proses keberangkatannya kecuali pengirim barang telah menjadi pelanggan prioritas kami (Pembayaran Kredit).

6. Untuk barang yang tidak sampai, maximal 1 bulan harus di ambil jika lebih 1 bulan maka bukan tanggung jawab kami lagi.

7.Pengiriman via kontainer untuk biaya penumpukan dan demurage kami mengikuti aturan yang berlaku dari pihak pelayaran dan pelindo.

 

Proses ganti rugi atau claim barang yang di kirim ke PT Dua Perisai Abadi Express :

1. Ganti rugi diakibatkan barang hilang setingi tinginya 10 (sepuluh) kali dari biaya pengiriman per item.

2. Barang yang rusak hancur atau hilang sebelum pengiriman.

3. Keterlambatan yang disebabkan selain oleh faktor eksternal.

4. Sifat barang mudah busuk seperti barang makanan tidak bisa melakukan klaim.

5. Disarankan untuk mengasuransikan barang yang mudah rusak, mempunyai nilai tinggi.

6. Jika barang ditahan oleh pihak berwajib, maka pemilik barang tersebut yang bertanggung jawab dan menyelesaikan permasalahan tersebut.

7. Pengirim barang wajib mencantumkan nama pengirim dan penerima barang serta no tlp masing masing .